Expédition / Livraison : Une fois enregistrée et effectuée, la voyance ou aide est envoyée à l’adresse mail qui a été indiquée par le client.  Samhain Sabbath s’engage à effectuer l'envoi des voyances commandées dans les plus brefs délais. Les délais sont de 24, à 48 heures maximum, en semaine. Si toutefois il devait y avoir un retard, vous seriez immédiatement prévenus par mail avec accusé réception. Une exception est applicable dans le cadre de l'aide personnalisée - Oniromancie. Il s'agit d'un travail plus long qu'une voyance.  Aucune date finale de travail ne peut être donnée, en revanche, une fois votre commande passée, notre premier contact aura, quant à lui, bel et bien lieu sous 24 heures maximum, en semaine.

Je n'effectue pas les voyances / aides ésotériques, et ne réponds pas aux mails ou MP les samedis, dimanches et jours fériés.

Les horaires sont : du lundi au vendredi inclus, de 8 heures 30 à 18 heures.

Concernant les articles ésotériques, Les colis sont expédiés du lundi au vendredi inclus, sous 3 à 7 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés. Les colis sont soigneusement emballés et envoyés avec un numéro de suivi systématiquement qui vous permet de suivre le colis et atteste de sa livraison, quelque soit le poids du colis, afin d'assurer votre protection, et celle de Samhain Sabbath.
Samhain Sabbath ne peut pas être tenu pour responsable des ralentissements de la Poste, rencontrés lors de périodes de fêtes, de soldes, de jours fériés, de vacances, ce service étant extérieur à l'entreprise.

Droit de rétractation : Les clients, s’ils sont personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande. Mais. Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le service (les voyances) a été exécuté avant la fin du délai de rétractation ou dont l'exécution a commencé, avec votre accord, moins de 14 jours après l’achat via le Site Internet.
Concernant les articles ésotériques : Le même droit de rétractation de 14 jours existe.

Procédure à suivre : 

- 1 Contacter le service client, par le biais de l'onglet "contactez-nous" en haut du site, en expliquant votre problème.
- 2 Les objets retournés devront l'être avec un numéro de suivi que vous devrez me communiquer afin de suivre la traçabilité du colis. Les frais d'envoi sont à votre charge. Les modes "contre remboursement" sont refusés par Samhain Sabbath. Les objets retournés devront être scellés et en parfait état.
- 3 Si les présentes conditions sont respectées, l'échange ou le remboursement pourra avoir lieu, dans un délai de 14 jours, en fonction du stock disponible.

Remboursement : Si votre rétractation a lieu avant que le travail (les voyances) soit commencé ou terminé, le remboursement est intégral. Si en revanche votre demande de remboursement intervient après le début du travail, ou une fois le travail terminé, le remboursement sera refusé, le travail ayant eu lieu, avec votre renoncement au délai de rétractation, avant sa fin.
Concernant les articles ésotériques : Si la procédure ci dessus est respectée, le remboursement sera effectué.